山东省COVID-19肺炎疫情心理援助热线综述

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为了充分发挥社会工作机构和相关社会组织在做好COVID-19肺炎疫情心理救助工作中的作用，2月17日，省民政厅根据各市民政部门的建议，向社会公布了全省社会工作机构和相关社会组织应对COVID-19肺炎疫情心理救助热线。

这条热线将从现在开始开通，直到疫情结束(当时省委和省政府取消了对重大突发公共卫生事件的初步应对)。

有六种心理援助对象，即:因工作需要接触各种发热病人的医务人员及其家属；在防疫和控制第一线工作的各类人员及其家属；新冠状病毒感染肺炎的确诊和疑似病例及其家属；由新型冠状病毒感染引起的肺炎经相关部门确认为医学观察隔离人员和家庭隔离人员；民政服务对象如老年人、儿童和因疫情出现恐慌、焦虑等症状的困难人群；普通人因流行病而极度恐慌和焦虑。

根据要求，在心理救助热线期间，所有社会工作机构和相关社会组织不得向心理救助对象收取咨询费、服务费等任何形式的报酬，并依法追究恶意骚扰电话和信息的责任。

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来源：烟台新闻