在哈罗烟台骑自行车后，如果锁关不上，我该怎么办

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一、锁关闭后未结账

如果您锁定锁定3分钟后，应用程序仍未收到终止计费的通知，请按照以下步骤进行检查:

1.手动反向拉动锁扣，确保锁扣紧固且无法打开；完全关闭应用程序并重新开始查看；

2.如果APP重启多次后仍在充电，点击APP右下角的小感叹号，点击“锁仍在充电”，添加锁的照片，并通知我们锁故障。收到您的故障声明后，我们将立即解决，不会向您收取更多费用！

点击小惊叹号:

点击“关闭的锁仍在充电”

第二，锁失效不能关闭

当你骑完车后，你会发现车身无法正常锁定。请按照以下步骤进行检查:

1.向锁环的相反方向轻轻拉动锁扣，然后尝试手动按压锁扣以关闭锁环；

2.如果您不能锁车，请将自行车放在安全的地方，点击APP右下角的小感叹号，点击故障报告，给车锁拍照，并通知我们锁故障。收到您的故障报告后，我们会尽快修理汽车并恢复您的帐户。

第三，忘记关锁，汽车就要开走了

1.为你的钱包伤心一会儿，忘记你需要承担因锁关闭而产生的费用。如果你的自行车丢了，你的信用积分也会丢失，这会让你损失很多。别忘了锁上它。

2.如果车被拿走了，减少损失的最好方法是尽快联系客服！然后，根据客户服务部给你的位置地址，找到汽车并锁上锁。客户服务热线:4000-910-857。

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来源：烟台新闻