烟台市有一个欺诈电话“欠款和水削减”，提醒公众不要被愚弄

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原标题:烟台有一个“欠费和停水”诈骗电话，提醒公众不要上当

27日上午8时10分，烟台自来水公司客服中心接到马贝路、大海洋银座、知初药业、海天名人广场、桃花街居民的电话，称接到自来水公司相关人员的语音电话，告知用户未支付水费，付款时间限于2小时，否则将被迫停水。市供水公司通过媒体提醒公众，小区负责人将与用户联系市供水公司的水费，不使用电话通知用户。如需收费，建议咨询供水服务热线:6655000。

"自来水公司还没有开通语音电话提醒用户欠费服务."自来水公司的工作人员告诉记者，了解情况后，他们立即安排人员调查问题。在对呼叫者进行详细的回访之后，语音电话可以在通知欠款的同时选择手动咨询。一位选择人工咨询的市民回忆说，当他按照操作提示接通后，一个带南方口音的男子说他拖欠并停止供水，他必须在2小时内迅速付款，否则他将被迫停止供水。当居民提出异议时，对方会借此机会向用户了解家庭情况。

除了芝罘区，牟平区的市民也收到了同样的语音电话通知。"我们分析了语音通话是对全市用户的欺诈性通话."自来水公司的工作人员表示，考虑到此事影响很大，为了避免被欺骗或引起社会误会，市自来水公司立即向政府有关部门报告，并向市公安局报案。记者从网上了解到，这种欺诈电话已经在北京、上海等地出现，欺诈手段完全一样。

市供水公司通过本报提醒公众，目前市供水公司的服务模式没有改变，小区负责人将联系用户上门收取水费，并以停水通知的形式书面通知用户。对于语音电话的停水通知，用户不应相信，应手动连接，并透露更多的个人信息，以避免财产损失。如果市政供水公司的用户在供水方面有任何问题，请咨询供水服务热线:6655000。

来源：烟台新闻