田涛：企业家天生是“贱命” 要永远和不确定性作斗争

本篇文章2879字，读完约7分钟

“企业家生来就是‘绝望的’，总是不得不与不确定性作斗争。”6月28日，在东方出版社新书《用爱战胜恐惧》(肖志兴撰写)的独家见面会上，华为高级顾问田涛出席并分享了主题为“回归常识、追随常识、坚守常识”的干货，称华为的成功是华为30年经营中始终坚持的三大常识:拯救自然正义、顺应人性、积累财富。我经常读肖先生的文章，我觉得他总能抓住问题的根源，没有胡说八道，包括正确的胡说八道。肖的新书《用爱战胜恐惧》是关于中国领导力的。我仔细阅读了它，并深有感触。整本书从头到尾都是关于人性、组织和商业的常识。似乎没有什么新东西，尤其是没有新词汇。

但问题是，今天的企业现实和管理现实只是忘记和扭曲常识。所谓的真理在于常识，换句话说，常识就是真理。

我跟踪观察华为近20年了。华为已经从一个没有资本、技术和背景的“三无”公司发展成为全球通信行业的领导者。非常重要的是，华为创始人任和华为领导层从未忘记常识，并长期遵循和坚持企业组织的基本常识。

商业组织的基本常识是什么？简而言之，就是:维护自然法则，顺应人性。

01

实话实说:客户是企业的唯一上帝

对于企业来说，所谓的“正义”是价值创造的源泉。企业价值创造的源泉是资本吗？老大。员工？都不是。

企业价值创造和财富创造的源泉只能是顾客。正如任所说，客户是华为存在的唯一理由。记住，只有一个，不只有两个，只有三个——就像上帝只能有一个，不能有“多个上帝”。

从全球来看，同时从事b2b和b2c业务的公司似乎都不成功。一些研究者认为，这是由于完全不同的客户群体，给企业的文化和组织带来不同的要求和约束。

但是华为为什么要这么做呢？至少到今天为止，三个不同客户群的业务已经健康快速地发展。运营商业务居世界第一，终端业务居世界第三，企业网络业务也在迅速崛起...

我采访了三大商业领域的高管，我认为最根本的因素是价值观，他们坚持共同的“正义”:始终以客户为中心。运营商是客户，全球数千万其他企业是客户，全球65亿个人消费者是客户。只要客户是华为的上帝，组织、产品和人就只能围绕客户的“上帝”进行改变和调整。

顾客是领导者，组织的任何部分都是龙的身体，它必须和领导者一起摇摆和跳舞。在华为最高领导层的认知中，除了核心价值观永远不会改变，其他一切都是可以改变的，应该根据客户的显性和隐性需求来改变。

这是一个非常简单、直截了当和有效的商业观点，但是在不扭曲“不扭曲”的情况下长期坚持它并不容易，甚至不具有挑战性，因为它挑战人性，尤其是各级领导和管理者的人性。华为经常面临同样的挑战，尤其是华为，它如今已取得阶段性成功。

一个荒谬的概念在过去几年里很流行:风扇经济。彻底颠倒了“上帝”和“仆人”的关系。对任何企业来说，永恒的上帝只能是顾客、消费者，而不是企业主。企业必须以最大的虔诚和谦卑面对“上帝”，不断加大技术投入，不断改进产品，不断提高质量，优化服务质量。简而言之，他们必须不断创新才能被“上帝”认可一次，扩大认可和长期认可。期待一些神奇的产品能在全世界吃，并且永远在全世界吃，这只能是一个愚蠢的梦想。

从这个意义上说，企业家生来就是“廉价的”，他们必须始终与不确定性作斗争。最大的不确定性来自哪里？毫无疑问，这是市场和顾客的无常。

正如上帝是不可预测的一样，消费者的心理在本质上是丰富多变的，其极端点是“容易的美德”，尤其是在当今这个高度竞争、高度透明的信息和全球商品流通的时代。因此，企业家仍然不得不战战兢兢地对待顾客和每一个消费者，如履薄冰。

02

顺应人性:员工是创造企业财富的根本动力

企业组织的第二个基本常识是:企业创造财富的根本动力是股东、老板还是员工？

华为的价值哲学告诉我们，当资本用真钱投资于企业时，它不仅承担风险，而且做出贡献，理应获得合理回报。然而，资本应该控制其短期行为和过度贪婪。员工，包括企业家和各级管理人员，是企业长期发展和持续创造价值的根本动力。

当今世界越来越动荡，国家内部和国家之间的经济冲突和政治冲突越来越激烈。这背后最大的根源是国家内部和国家之间的贫富两极分化。在过去的30年和40年里，以华尔街为代表的金融资本主义和“钱生钱”在全球范围内掀起的过度金融创新，实际上以合法的方式掠夺了大多数人通过劳动创造的财富。劳动力创造的财富与资本不成比例，甚至华尔街的投资银行也是如此。

华为有9万多名个人股东，他们都是“双重人格”——既是“资本人”，又是劳动者(或前雇员)，没有任何外部财务股东(纯粹是追求利润的人)，而创始人任仅拥有1.42%的股份。更重要的是，华为不是上市公司，这在全球500强企业中是罕见的。这种产权制度不仅是被迫的，也是创始人的理性意识:与劳动者共享企业发展成果。

当老板和股东寻求最大化他们的利益时，员工是愚蠢的吗？员工，尤其是知识工作者对财富、权力、成就和荣耀的需求无疑是强烈的、合理的和合法的。如果我们忽视或忽视这种元逻辑和基本逻辑，我们只想赚很多钱，只想无限扩大个人权力，只想在聚光灯下享受成功人士的陶醉，这样的企业走不了多远。

任对人性的洞察无疑是成熟而深刻的。他常说最大的自私是无私。因此，华为30年就是华为30年的“分裂”，分裂成什么？银色，座位，脸。180，000名知识分子共同分享财富、权力和成就感，其结果是180，000名知识工作者的战斗力和凝聚力带来的发展奇迹。

过去两年，一些媒体人士撰文称，华为的净利率只有7%，与英美烟草没有竞争力。从一组数据中，我们可以看到全面的华为及其背后的价值设计。华为有三项数据长期高于利润2-3倍。

一是纳税。2017年，国内纳税900多亿元，国际纳税200亿元；

长期以来，R&D投资占年销售额的10%以上。2017年投资897亿元，占销售额的14.7%，是净利润的两倍；

另一个是员工收入。华为员工的平均年收入(包括工资、奖金和福利)之和与股东股息之比大约为3:1。

在过去的30年里，工人和股东的利益长期以来一直以3:1的基准进行调整。其背后的价值标准是员工和股东分享企业发展的成果，但员工应该比股东更早、更好地分配价值。

作为一个企业，华为必须追求合理的利润，但据我所知，华为高管一直对高额利润保持警惕，因为这将影响华为未来的霸权，甚至毁掉华为的战略愿景。因此，华为必须将更多的资源投入到人才和研发上，而不是追求短期利润，尤其是牟取暴利。

03

积累:机会主义是创新的敌人

第三，创新的常识。

创新是目前的一个时髦词。毫无疑问，创新对我们国家和每个企业都非常重要。问题在于我们的企业和企业家如何理解创新。必须指出的是，蜜蜂群、捷径和大跃进创造的大多是虚假的奇迹，创新只能脚踏实地，积累财富，一砖一瓦地建造教堂。

近年来，商业界和学术界流行新词，如独角兽、生态反击、降维攻击、四大新发明、网络思维和网络精神等。(似乎大多数单词没有准确和公认的定义)，体育名词动词满天飞，使得整个社会非常浮躁，每个人都在效仿。

然而，如果我们仔细清点一下，我们就不能不承认，大量所谓的企业创新都是在交易环节、流通领域和渠道层面上进行的，但是原始技术和基础研究与发达国家之间存在着巨大的差距。许多企业的营销支出远远高于研发支出，人们更注重快进快出的销售和购买，而不是真正创造价值。

更令人遗憾的是，一些杰出的制造业企业家羞于承认自己从事制造业，他们不得不将自己的企业贴上投资者、互联网或其他标签。

问题是工业是建设国家和振兴国家的基础，而制造业是实体经济的灵魂。制造业是原始发明之母，也是新技术的温床，尤其是对我们这样的大国而言。

我们需要更多的工业和制造业企业家。这些企业家是任何社会最稀缺的资源。遗憾的是，近年来，一批优秀企业家和青年企业家转向不熟悉自己的投资者队伍投资，这是国家的损失，也不一定是个人的好选择。

华为轮值主席徐志军表示，华为有很多投资机会，可能比设备和服务更快赚钱，但华为肯定不会这么做。一方面，关注城墙；同时，不要改变价值观，不要为了投资而赚快钱，坚持做生意，赚点小钱……坚持做一个商人。

华为拥有全球最大的R&D团队(超过8万人)，每年在R&D的投资达数百亿美元，近1000亿元人民币。然而，在过去的30年里，它坚持只做一件事，并继续朝一个方向努力。用华为自己的话说，“数百人、数千人和数万人继续在城墙上冲锋。”30年后的今天，华为在全球信息技术行业占据了相对领先的地位。迄今为止，华为拥有近8万件产品。

在过去的20年里，多元化、资本化和准金融是非常时髦的概念。杰克·韦尔奇是中国企业家崇拜的偶像。通用电气的经营理念已经成为许多中国企业效仿的典范。如果杰克·韦尔奇启发并误导了许多中国企业，可能许多企业家都会默许。

我们必须看到，在全球500强企业中，大多数欧美企业长期以来都是在单一行业下大力气，成为行业领导者，而中国500强企业大多走多元化道路。在欧美公司中，通用电气是少数例外，但最近通用电气被排除在美国道琼斯指数之外，通用电气正在进行的变革是切断金融等非主要业务部门。

机会主义是创新的天敌，也是企业长期健康发展的天敌；在一个篮子里高水平地收集鸡蛋可能是有风险的，但资源的高度集中可能收获金鸡和银蛋，以及企业和企业家的使命、理想和伟大愿景。

创新是一项孤独的事业，优秀的企业家和创新者都是孤独的。我们的企业家和专家应该习惯独处，拥抱和欣赏孤独和寂寞。今天的中国商界需要一种专注和专注的企业家精神，一个安静和再安静的商业环境，而不是嘈杂和吵闹。

来源：烟台新闻