热点:烟台3.15花费维权路线图出炉 所有人都可以做＂王海＂

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水母网2月15日报道，“3.15国际顾客权益日”即将到来，今年的主题是“费用和安全”。 从今天开始，本报将与市工商局、市客户协会合作，开展“12315客户维权专业版”、“96110费投诉热线”、“3.15维权月”、“3.15维权机动队”四大企业品牌维权活动，为客户提供多立场、各方面维权途径

――12315客户维权专业版:本报与市客户协会共同发表，每周一报告，复印件包括费用警告、热点投诉、执法动态、实例分析等，尽力制作市民放心费用“风向标”。

——96110费用投诉热线: ymg烟台民意通96110和工商12315联合推出“费用投诉专线”，从今天开始市民可以拨打96110或12315寻求维权、咨询帮助。 本报从其中选择刊登在“12315客户维权专业版”上。

——“3.15维权月”:每年一次3.15，每个客户都有自己的故事。 今后一个月，本报开始了“3.15维权月”的主题行动，开展了包括“3.15、暴露领域潜在规则”等在内的维权模范招募活动。 市民可以打96110热线，讲你真正费用的维权故事。

——“3.15维权机动队”:“3.15国际顾客权益日”纪念活动当天，ymg派遣多重记者现场采访，与工商部门投诉解决小组待命，随时出发，第一时间处理市民权投诉。

另外，欢迎客户提供样品(有照片就有证据)。 优秀的报纸会跟进解决。 本报会帮助你维权。

参加时间: 2012年2月15日~3月15日。

文案征集:从2011年3月15日到现在面临的与成本相关的问题，或者其他客户不知道的领域的潜在规则，领域“猫腻”。

参加方法:把你的维权样品发给lilong@ytdaily。

热线电话: 96110

记者觉得所有的人都是“王海”。

“最终的解释权归百货商店”并不少见。 网购人员遇到快递不到楼下，要求收到快递签字后检查物品。 团购饮食遇到食品收缩，待遇低的人一等。 进口车修了好几次，顾客生气把车弄坏了。 无公害蔬菜其实只是普通的菜。 巧克力吃创可贴……只是出钱买东西，费用永远是个话题。 有我们看不见的“厌倦猫”，行内默认的潜在规则也总是引起不自然、反感和愤怒。

想想看。 维持成本环境的协调不仅与个别商家密切相关，也与我们每个顾客的态度密切相关。 年主题的“费用与安全”具有树立科学合理的费用观念，使费用行为符合安全费用的要求，根据客户的选择迅速发展领域规范，更好地保障客户的安全权益的层意。

是否受到“霸王支出”的不满，是否遇到假的坏洞，是否面对奸商的蛮横……别闭嘴，说出你的遭遇，拉开身边的黑幕，在媒体上发声，脚底投票，共同创造安全放心的支出环境。

其实，我们都是“王海”。

来源：烟台新闻