热点:评论:3.15花费维权紧绷“契约”弦不花冤枉钱

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水母3月14日新闻( ymg评论家丛晓波)现代商品经济的最基本特征是合同大致。 但是，遗憾的是，在商品经济高度发达的今天，很多公众缺乏合同意识，发生了各种费用纠纷。 在上述“十大忽悠”的例子中，90%以上与合同有关。

看看美容的例子。 市民李先生在一家美容院办理7000元的美容卡。 但是，在1年半的时间里，美容院转让了3次，美容师也经常改变，美容方法也在恶化。 李先生决定归还卡。 但是，反复找了10次美容院，对方总是千篇一律地回答说没有上司。 但是李先生要求消协。 在消协的调解下，美容院答应退款。 但是，李先生意外的是，办卡的时候是75元/次，还卡的时候是200元/次。 对于这样的霸王条款，消协也爱有帮助。 理由很简单，李先生没有和美容院签订白纸黑字的费用合同。

因为没有这样的合同而影响维权效果的例子不胜枚举。 关于保存维权证明书的建议和注意，相关部门声嘶力竭，但结果是逐年做着同样的事情，逐年人不同。 从常识上分解，谁都不希望突然悠然自得或被侵害，但为什么在具体的费用活动中，不能用合同意识保护合法权益呢？ 原因大致如下。

首先是面子的问题。 近年来，公众的契约和维权意识不断提高。 但是，很多情况下，会给面子带来障碍，被商家说得很好，在进行费用活动的时候松开合同的弦，最终陷入了商家设置的各种费用陷阱。

其次，有点顾客家境慷慨，结果吃了口头约定的损失，失去了钱很难过。 这种现象在一点租赁中很常见。 比如，职员租了房子找到房东说话，觉得价格很好，爽快地成交了。 给房东钱后，没有书面合同，对方是否是真正的房东也完全没有关系。 结果，不到几天，真正的房东出现了，要求出租人退房。 领房租的房东，原来从房东到房东……

最后，是“馅饼心理”。 本报收到的数百件维权电话中，客户便宜大亏的例子不胜枚举。 事实上，很多成本陷阱只要客户有点戒心，就不会上当。 但是，在现实生活中，客户宁肯相信有无，不可靠。 有些商家有哪怕一点花哨的谎言、炒作、捡便宜的东西的心情，在具体的交易中缺乏合同精神，所以结果是可以想象的。

在现实生活中，真的很重视合同的大体公众，不仅不能种面子，而且得到商家的尊重和敬仰。 而且，什么样的浅薄混乱会成为冤罪的主要原因，经常成为业者的笑料。 一个契约城市的最终形成首先取决于公众契约意识的井喷和固守。 因此，经常收紧契约的弦不仅对自己，对所在的城市和社会也有责任，所以快点行动吧。

专题【关注315费用和安全】谁在伤害客户？

来源：烟台新闻