烟台水务清泉有限公司自来水费缴纳指南

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首先，新的水用户

将业主身份证、指定银行卡(一定的费用预先存储在银行卡中)、原产权证(或购买发票和购买合同)带到烟台市水务清泉有限公司签署银行代扣三方用水协议和居民供水协议。

注:自2014年10月起，烟台水务清泉有限公司不再接受租户签订用水协议。业主的直系新亲属可以携带所有代理证件，或者业主委托承租人办理相关手续(必须携带相关证件的原件或复印件以及业主的授权委托书)。如有必要，我们的工作人员应在现场通过电话与业主沟通。

第二，转移

转让手续要求新户主携带相关证件重新签署协议，原户主的用水信息无效。

第三，支付水费的银行卡丢失

1.拨打客户服务热线，并提供家庭地址和注册所有者姓名，以便查询账户。

在相关银行的每个营业点直接通过银行卡号码支付费用。

2.为安全起见，您可以在指定银行的每个网点重新申请一张有业主身份证的银行卡，并与我公司重新签订用水协议。

第四，用水人口增加了

自2016年1月1日起，住宅用水将按阶梯价格定价。第一阶梯价格基于户籍号码[4]。年用水量为144立方米，价格为每吨3.35元。如果户数增加，请在每年12月底前将户数带到烟台水泉清泉有限公司，以改变年度用水量。

家庭住址与现居住地不一致，需要居委会或主管派出所出具地址变更证明

阶梯水价的实施办法见YJ[2017]61号文件。

V.拖欠水费

收到水费短信或纸质电话后，三天内将水费预存到银行卡上。卡内余额应≥当期水费。当您的银行卡余额不足时，水费扣款将不会成功。

第六，短信通知

从现在起，烟台市水务清泉有限公司将通过短信发送一些与水费有关的信息(水费明细和欠费短信)。

如果注册的手机号码发生变化，请及时拨打客服电话进行更改。

移动电话号码可以在中国联通、中国电信和山东省移动电话号码注册。除了网络号码和固定电话小灵通。

七.支付方式

1.银行卡预扣

详见“我”。银行预扣是最基本的支付方式，水费可以预先存储。我公司将于每月16-18日向银行扣交水费，在此期间支付宝将暂停支付，以防重复扣款。

2.支付宝

支付宝-生活支付-水费-选择“烟台水务清泉有限公司”-输入“用户号码”-查看用户信息-确认支付

用户号码将随详细的短信发送，或拨打客户服务电话(5521600，5521688)咨询。

3.支付

①缴纳水费后，搜索公共号码“烟台新闻网”，关注烟台新闻网号码，在对话框中输入【生活支付】；点击进入-:-选择"烟台水务清泉有限公司"-输入"用户号"-查看用户信息-确认付款。

来源：烟台新闻