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9日，中国旅游研究院发布了今年第二季度全国游客满意度调查。继第一季度游客满意度排名第17位后，第二季度烟台在60个样本城市中排名第4，得分高达77.89，仅次于无锡、成都和杭州。

进入夏季旅游旺季后，旅游景区和旅行社的各种活动不断提高质量，服务管理不断追求质量和效率，这也是烟台在全国旅游满意度调查中取得好成绩的原因烟台旅游质量监督研究所副所长孙成海说。

来源：烟台新闻

标题：全国游客满意度报告公布，烟台排名第四

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