京东渡劫:刘强东从官司中挣扎出来后 京东会走向何方

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或许是出于无奈，4月15日凌晨，刘发布了一封内部邮件:“致所有分销兄弟的信”。在信中，刘表示，京东物流在2018年亏损超过23亿元，已经连续亏损12年。如果亏损继续这样下去，京东物流的钱只够再维持两年。

2015年8月16日，3800多名京东员工一个个喜气洋洋。在隆重的搬迁仪式下，他们开始了大迁移，搬进了新的办公楼。

京东新总部位于北京经济技术开发区，总面积28万平方米，建筑高度100米。它由三栋巨大的办公楼连接起来。从远处看，这三座高楼紧挨着，气势雄伟。这里有所有的现代化设施，可以说他们很羡慕在这里工作的人。

这是一个非常隆重的仪式。根据中国几千年的搬迁传统，企业搬迁的喜悦意义重大。刘本应邀请各界名流一同享受这一精彩时刻，但最终这一荣誉落到了主持仪式并亲自开启象征新总部大楼正式启用的金钥匙的沈浩宇和身上。

集团副总裁、首席执行官沈浩宇于2011年加盟，帮助建立了包括仓储、配送、客户在内的完整运营体系，协助组建了庞大的运营团队，并协助刘带领从200多亿迅速发展到4500多亿。

京东集团首席人力资源官兼总法律顾问也是刘的同学，刘在四次拜访贤人后加入了京东集团。

两人赢得了这一荣誉，可以说是刘的得力助手，是刘众多兄弟中的核心人物。

至于刘的兄弟，一直都很感性。他曾在年会上鞠躬致谢，并公开表示员工应该有尊严地生活，不扣除员工的五险一金。不开除是兄弟，他应该永远和大家在一起。

按照他的想法，京东的新总部将陆续迁入数万人，未来将建10栋楼，至少可容纳5万人，公司将继续扩大招生规模。

我默默地捏指一算，刘有18万兄弟，这比梁山泊英雄聚义的规模要大得多，而且十个宋江都绑在一起，他们也只能让步。

2017年12月，刘赴浙江乌镇出席第四届世界互联网大会。当时，京东的事业正如火如荼，大强子被狂言包围，金玉良言频频出现。即使他很孤独，他也不会去注意它。

然而，这一切在2018年悄然改变了。

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2018年1月，京东的股价开始从50.68美元下跌，接近30美元大关。

9月2日，看到京东的股价已经有所回升，市场上很多机构纷纷跳出来表示股价已经稳定下来。结果，公司的负责人卷入了性侵风波，股价无法用一只脚踩下油门踩住刹车，而油门曾一度接近刹车。

从今天来看，刘在的性侵犯案件更像是一根导火线，这已经在所有人的眼前掀起了一个大的话题。热带雨林中的蝴蝶扇动翅膀，一股对抗京东业绩和商业模式的旋风正在悄然形成。

“京东是一个人的京东，而阿里是一群阿里。若刘入狱，京东将瘫痪。”

“大型机构和大股东已经在撤退，京东的核心竞争力正在下降。现在各种领域的布局就像一只无头苍蝇四处乱撞，令人困惑。”

“京东的模式有问题。快递是一个沉重的资产项目。中国互联网的人口红利达到顶峰。阿里巴巴正在瓦解其物流护城河。前面是悬崖，然后是追逐的士兵。京东看不到未来……”

这时候，担心的声音是无穷无尽的。公众以吃瓜的心态观看了对刘的性侵，但耐心地清除了背后的迷雾。最后，人们发现它已经是一个黄金宝藏，它的业务和财务状况充满了缺陷。

京东，就像一个被压抑了很久的春天，失去了对刘的压制，的灵魂人物，反弹的力量让这个怪物措手不及。它失去了弹性，生锈了。

事实确实如此。当各种数据被挖掘出来的时候，每个人都突然意识到主要机构投资者已经大规模撤退了。在年中的最高点，581家机构持有京东股票，到第三季度末，这个数字变成了155家。持股总数从6.177亿股减少到4081.563亿股。铁杆粉丝高淳资本也从粉末变成了黑色，减持了6亿美元。

总而言之，京东面临四个问题:

1.刘大权在握，公司的决策机制存在很大缺陷；

2.京东物流是一笔沉重的资产，而这笔巨额投资并没有得到相应的回报。在菜鸟网络的崛起下，优势正在一步步丧失；

3.中国的互联网人口红利达到顶峰，JD.com用户最近疲软，活动数量像悬崖一样下降。电子商务市场已经进入了一个衰退的时代。京东的高冷白领气质与镇上的年轻人不一致；

4.与腾讯的五年战略合作将于2019年到期，但我们没有好好利用微信的巨大流量，而是看了很多有浓郁地方特色的打斗，并从中分出了大蛋糕。

这样，在内外事务上都有困难的JD.com，在舆论的大爆炸中被一个个用放大镜挑了出来。

9月10日是教师节，在中国的电子商务界，这是一个值得深思的日子。已经宣布将进入退休程序。

在这一点上，中国电子商务圈的两个灵魂人物，一个骑马到红尘，另一个唱着歌到农村，似乎暗示着一个新的时代即将到来。

每个人都在等待一个机会，看看在刘从官司中挣扎出来后，京东将何去何从。

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北京时间2018年12月22日凌晨，京东性侵案尘埃落定，美国检方宣布因证据不足，对刘案的调查结果不予起诉。

随即，宣布调整组织结构，开始内部分散，削弱了刘的核心作用，分散了经营风险。

这时，京东人应该松了口气。强子号安全着陆，兄弟俩终于可以举杯庆祝，继续大碗喝酒，大块吃肉，用天平将银和银分开。

然而，他们毕竟还太年轻。暴雨过后，刘看了看里面和外面，雷电袭击了。

2019年2月17日，JD.com在开幕会议上宣布，将裁掉10%副总裁以上的高管。在接下来的一个月里，几位核心高管离开了，预计未来会有十几个人离开。

4月1日，愚人节，和那些和京东签约的大学生开了个大玩笑。有了5000元的赔偿，它们坏了很多。

4月3日，刘发出内部邮件，要求各部门淘汰三类不能努力工作、不能工作、成本效益低的人员。公众舆论再次被点燃。

4月7日，JD.com雷哈默取消了快递员的基本工资，此外，还将增加送货任务，这将包含在绩效中，这将直接影响部分快递员的工资收入，降低其公积金系数。

4月9日，JD.com宣布已经开始实施核心高管轮换计划。JD.com集团高级副总裁肖松和胡胜利将调任其他职位，他们在JD.com的新职位尚未确定。

在空阳光明媚的天气下，京东大厦笼罩在一片阴霾之中。

回顾当初，搬迁仪式的两位主角沈浩宇早在2016年就去了美国，已经淡出了京东的核心圈。照顾刘的得力助手即将为此后悔，并于6月30日生效。

时隔四年，京东大厦依然屹立在经济开发区，面目依旧，但它已经变了。

一切都是那么的干净，刘有快刀斩乱麻的决心，秋风扫落叶，想一次性解决集团内部的问题。

外面，舆论风暴正在疯狂酝酿。刘在如火如荼的时候，那片英雄的干云成了他此时道德攻击的果实，也是他食言的铁证。

很多人开玩笑说，经过一趟美国之行，大强子开始释放自己，完成了刘从到“慈悲东”再到“无情东”的过渡。

刘凑到一起，再也受不了了。他在朋友圈子里发表了一篇很长的文章，用24个感叹号表达了他的愤怒、苦恼和不满。他数着创业过程中的艰辛和简单，吐出了京东人浮于事的问题。特别是，每个京东人都要有努力工作的精神，表明那些混日子的人不是他的兄弟，不是他的目标。

从今天的角度来看，这种内心独白对他来说仍然没有洗去白色，但它更像是火上浇油。公众的焦点仍然是“兄弟”和“996”。过去的每一个大胆的声明都成了打他脸的证据，也是他必须背负的债务。

或许是出于无奈，4月15日凌晨，刘发布了一封内部邮件:“致所有分销兄弟的信”。在信中，刘表示，京东物流在2018年亏损超过23亿元，已经连续亏损12年。如果亏损继续这样下去，京东物流的钱只够再维持两年。

一针见血！

这也是刘第一次公开承认公司所面临的困难，这种困难持续了两个月之后才真正平静下来。

京东物流曾经是刘眼中的王牌。他曾经许下一个大愿:“未来只有两种快递，即SF快递和京东快递。”

一直以来，JD.com物流都有自己的骄傲。它蔑视对外贸易，只为JD.com服务。随着JD.com的交通高峰，JD.com物流将面临巨大的压力。如果它不逆流前进，它就会后退。在高昂的内部成本下，JD.com需要摆脱自建物流的泥潭。

因此，2018年10月，JD.com开设了个人快递业务，这被视为弥补损失的一种手段。

目前，中国个人快递市场规模巨大，利润潜力巨大。据统计，2018年单位和居民物流总量同比增长22.8%，比社会物流总量增速高出16.4个百分点。在网上零售领域，受电子商务消费快速增长的带动，全国快递业务量达到507.1亿件，同比增长26.6%。

然而，与欧美发达国家的6%-7%相比，中国的社会化物流成本占国内生产总值的15%。2018年，菜鸟网ceo刘和童分别表示，中国的社会化物流成本应降至5%以下。

这注定是一场长期的、持续的、相持不下的战争。为了应对这场战争，京东物流摆脱困境，根据新业务调整快递员的薪酬结构，以利益为导向，调动一线快递员的积极性，几乎是必然之路。

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当然，除了物流业务的困境，京东的麻烦远不止这些。

在大洋的另一边，明尼苏达州一名名叫刘晶·姚的女大学生以强奸罪对他提起民事诉讼，要求赔偿5万多美元。由于刘等人在本案中有着强烈的京东标签，刘和京东被列为被告。

5万美元对刘和京东来说是一场雨，但一旦定罪，更多的麻烦还在后面。

首先，毫无疑问，京东集团和刘将承担巨大的道德负担，这种负担很可能要承受一辈子。

更值得关注的是，早在2018年，美国三大律师事务所rosen、schall和pomerantz就在官方网站上宣布，将调查是否涉嫌谎报刘案，给投资者造成损失。这三家律师事务所还邀请投资受损的投资者参与调查和可能的集体诉讼。其中，schall律师事务所表示，损失超过10万美元的投资者可以参与调查和集体诉讼。

此前，一直否认刘与一点关系都没有。后来，它真的忍不住承认曾经有过一段关系，而且前后有一场公关冲突。如果此时将其定性为强奸，那么根据美国有关信息披露的法律，刘、和将面临美国证监会的严厉处罚。

根据1934年美国证券交易法，JD.com很可能参与证券欺诈。

这样，JD.com将面临两大麻烦:一是sec的处罚，二是集体诉讼。

在美国，信息披露更加严格，集体诉讼有很大的影响。庞大的资本规模将给实际控制人、董事和上市公司带来巨大的压力。

从过去的案例来看，大多数受到集体诉讼的中国股票最终都以和解告终，但它们往往是有价值的。例如，分众传媒(002027，诊断单元)曾因违反该信而“触礁”。经过两年的诉讼，它接受了总额为5560万美元的和解。

不管诉讼的后续情况如何，JD.com都害怕为此花费大量的“学费”。

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不可否认，京东仍然是一个巨人。

但这也成为了它的一个弱点，就像泰坦尼克号在浩瀚的大西洋中航行一样(600558)。为了在最短的时间内到达目的地，这艘巨大的商业游轮已经不顾一切加速行驶。一旦它中途遇到冰川，如果不小心就会被摧毁。

因此，当它陷入囚徒困境时，将会引起巨大的社会反响。在过去的几十年里，互联网公司依靠巨大的中国市场取得了成功，因此他们自然要承担相应的责任。京东作为中国互联网的巨人，责无旁贷。

我们应该清楚，裁员和诉讼都只是表面现象，不足以摧毁这个电子商务巨头。

这反映的是对京东最深的担忧。

在内部，它正面临着组织结构的调整以减肥，这必然是一个非常漫长的过程，从只为自己的商场服务的1.0到拥有更广阔市场的2.0，这是一个非常关键的削减。一直以来，转型都是机遇与风险并存，这将考验京东的战斗力。

从外部来看，像京东这样的电子商务平台脱颖而出是不可避免的。亚马逊的例子证明了该模型的可行性。在中国这个巨大的市场中，这样一个企业注定要生来就是摸着石头过河的。

但显然，留给JD.com的时间不多了。国内人口红利高峰期将互联网行业带入去泡沫期，电子商务领域进入下一个战场，三四线城市的交通竞争日趋激烈。我们应该考虑JD.com将在这里扮演什么角色。

我们有一个全方位的平台阿里巴巴，它有很多专注于下沉市场的战斗，苏宁在线和线下相结合，还有当当网和Vipshop，它们都是专注于细分市场的利基平台。然而，我们很难给京东下一个明确的定义。

现在，大平台几乎填补了物流的不足，小众平台也在不断巩固自己的地盘，把位置留给京东。会很尴尬吗？

来源：烟台新闻