职场人关注价值增值，视新职场为实现抱负的舞台

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随着00后迈入职场，职场“四世同堂”，不同年代职场人不同的成长背景和生活状态，使之形成各有侧重的职场诉求。我们通过调研一系列职场中的特定场景情境问题，来研究新职场中的职场人行为特征。

通过调研职场人的“崩溃瞬间”，我们发现近7成职场人会有崩溃时刻，31.9%的职场人被领导在会议上点名批评时会崩溃，占比最高，这也反映出当代职场人对于“尊重”的诉求，提醒管理者关注员工的感受。此外，不同年代受访者相比较，更在意的点有所不同。00后对 “下班前一分钟被告知要加班”的情绪感受更为明显，选择该项的00后占比16.5%，高于其他各年龄段。00后被称为“整顿职场”的一代人，他们看重工作生活平衡，突如其来的加班背离了这一诉求。但同时他们也在工作时间努力表现出更好的自己，因堵车而迟到同样会让他们感到不安（占比21%，高于总体20.2%，且高于其他各年龄段）；95后正处于职业上升期，相较于其他年龄职场人，多次晋升被拒（31.9%）、连续熬夜加班的成果被领导/客户否定（23.3%）更会影响他们的情绪，可见，工作能力获得认可、顺利完成晋升成长是95后职场人的主要期望；对90后而言，和其他职场人相比，被当众“点名批评”（37.5%）让他们更为不适，已经在职场中拥有一些资历的他们希望获得相应的尊重。同时作为职场的核心中坚力量，90后、85后、80后拥有比其他年龄职场人更为强大的内心，表示自己“几乎不会崩溃”的占比分别为35.3%、33.6%、35.5%；但也有部分80后更希望拥有和谐的职场人际关系，会因“被同事孤立”（21.5%）而情绪崩溃。

可见，职场人的诉求主要分布在平等尊重、和谐的团队氛围、工作生活平衡、完善的成长晋升机制以及工作稳定性等维度上，且存在代际差异。面对雇员的多元诉求，雇主需要制定与本企业雇员年龄结构相适应的管理机制，有针对性地回应员工诉求。

团队氛围是企业文化的外在显露，影响雇员工作情绪、团队凝聚力、行动力及创造力。不合理的同事或领导行为，会成为不和谐团队氛围的诱因。“领导频繁画饼，从不兑现”引起了受访职场人的普遍反感，选择该项的受访职场人最多，占比48.6%。以合理的奖励激励员工发奋工作是常见的团队激励手段，能够提升员工积极性，但不被兑现的奖励会造成“反噬”，破坏雇主信用。企业应当为员工提出可实现的激励承诺，并以应有的契约精神兑现承诺。

其次是“出现问题后第一反应推卸责任、甩锅”（45.2%）。领导或团队成员的“甩锅”行为不仅伤害团队互信，更反映出组织权力监管疏漏和责任逃避风险，企业应当以完善的权力监管制度和明确细致的岗位责任制度避免该现象的发生。

来源：烟台新闻